Berkey® - Condizioni di garanzia
Tutti i prodotti forniti dall'azienda Sarl Monderma Cosmetics beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dall'articolo L. 217-4 e segg. del Codice del Consumo e la garanzia contro i vizi occulti prevista dall'articolo 1641 e ss. del codice civile.
In caso di non conformità di un prodotto venduto, potrà essere restituito alla società Sarl Monderma cosmetics che lo riprenderà, lo sostituirà o lo rimborserà.
I sistemi di filtrazione della gamma inox sono garantiti 12 mesi, esclusa la rubinetteria. Il sistema Berkey light® è garantito 12 mesi.
I filtri Black Berkey® sono coperti da una garanzia proporzionale di due anni, calcolata ogni sei mesi, escluse guarnizioni e dadi ad alette.
Gli elementi filtranti PF-2 sono garantiti per 6 mesi. I filtri Sport Berkey® e la bottiglia filtrante sono garantiti per 3 mesi. Gli altri accessori sono garantiti 6 mesi. Il periodo di garanzia decorre dalla data in cui il prodotto viene ricevuto dall'acquirente originale.
Tutti i reclami, le richieste di cambio, riparazione o rimborso richiedono l'accordo del Servizio Post-Vendita Sarl Monderma Cosmetics.
I cosmetici Sarl Monderma garantiscono i prodotti contro difetti di materiale o di fabbricazione in normali condizioni d'uso.
I cosmetici Sarl Monderma non possono essere ritenuti responsabili per danni accidentali o indiretti causati a beni personali, in particolare da un'unità difettosa, uso improprio, uso abusivo, incidente o negligenza. È responsabilità dell'acquirente prevenire l'uso improprio del sistema e sostituire le parti quando, a causa della naturale usura, devono essere sostituite per ricevere il servizio di garanzia.
Questa garanzia non si applica alle unità che sono state utilizzate per scopi non previsti, che sono state modificate e che ne hanno comportato un peggioramento delle prestazioni. Questa garanzia si applica solo all'acquirente originale e non è trasferibile.
Per attivare la garanzia, l'acquirente dovrà inviare una richiesta via e-mail a Fontaine-a-gravite@gmail.com, indicando il riferimento e la data dell'ordine, il nome, il nome e il motivo del reclamo. Una volta ottenuto l'accordo, Sarl Monderma cosmetics comunicherà all'acquirente le condizioni di restituzione e invierà via e-mail un'etichetta da stampare per la gestione del pacco. La restituzione dei prodotti è gratuita per tutta la durata della garanzia.
Le seguenti azioni invalidano automaticamente la copertura della garanzia:
- Lasciare congelare uno degli elementi filtranti Berkey®.
- Utilizzare l'acqua di un deumidificatore con uno degli elementi di purificazione Black Berkey® per l'uso quotidiano.
- Rottura o danneggiamento di un elemento Berkey® a seguito di una caduta.
- Causare il guasto del sistema a causa di assemblaggio o manutenzione impropri.
- Dimenticare di rimuovere i filtri Black Berkey® dal sistema prima di trasportare o spostare il sistema potrebbe causare la rottura delle aste.
- Esecuzione di un test del colore rosso con i filtri di riduzione del fluoruro e dell'arsenico Berkey PF-2™ collegati. I filtri Berkey® PF-2™ per la riduzione del fluoro e dell'arsenico devono essere rimossi prima di eseguire un test delle macchie rosse per rimanere conformi alla garanzia di sei mesi su questi filtri.
- Utilizzare l'acqua proveniente da un sistema di addolcimento dell'acqua salata. Questa azione rischia di intasare gli elementi di purificazione Berkey® o di causare la ruggine dell'acciaio inossidabile.
- Non utilizzare l'attrezzatura Berkey® in conformità con le raccomandazioni o le istruzioni del produttore.