Informativa sui rimborsi
La nostra politica dura 30 giorni. Se sono passati più di 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrire alcun rimborso o scambio.
Per avere diritto a un ritorno, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni che hai ricevuto o non lo usava, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova dell'acquisto.
Per iniziare un reso, puoi contattarci a fontaine.a.gravite@gmail.com. Se il tuo reso è accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione di reso impreparato, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacchetto. Gli articoli che ci vengono inviati senza richiedere in anticipo non saranno accettati un rendimento.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di ritorno fontaine.a.gravite@gmail.com
Danni e problemi
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e correggerlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Non è possibile restituire alcuni tipi di articoli, come prodotti deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come comandi speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come i prodotti di bellezza). Si prega di contattarci in caso di domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi di articoli venduti o carte regalo.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo ritorno e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, verrai rimborsato automaticamente nel metodo di pagamento originale. Ricorda che il trattamento e la pubblicazione del rimborso possono anche richiedere del tempo in linea di principio meno di 15 giorni, alla tua banca o alla tua società di carte di credito.
Per avere diritto a un ritorno, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni che hai ricevuto o non lo usava, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova dell'acquisto.
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