Verifica delle recensioni e badge acquirente verificato
Judge.me verifica automaticamente le recensioni in base alla cronologia degli ordini dei nostri partner della piattaforma di e-commerce (Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Squarespace). Se le recensioni non sono associate a ordini esistenti (ad esempio direttamente dai siti web dei commercianti), i commercianti possono richiedi una revisione manuale inviando la prova degli ordini.
Un badge di acquirente verificato viene aggiunto una volta verificata la recensione da Judge.me. Il badge può essere tradotto e personalizzato, ma non può essere aggiunto dai commercianti stessi.
Richiedi una revisione
I commercianti inviano una richiesta di revisione via email agli acquirenti in base alle impostazioni e condizioni. È possibile abilitare promemoria automatici o notifiche push web. I commercianti possono anche richiedere recensioni ai clienti precedenti, non inviare richieste di revisione automatiche o richiedere/promemoria a singoli utenti. Il commerciante può rispondere in privato o pubblicamente a qualsiasi recensione.
Dai una recensione recensioni
Gli acquirenti possono lasciare una recensione nel modulo di recensione via e-mail o tramite il widget delle recensioni. Le recensioni dei prodotti vengono inviate tramite il widget delle recensioni, mentre le recensioni del negozio vengono inviate tramite la pagina Tutte le recensioni. I visitatori possono lasciare recensioni senza una cronologia degli acquisti (tracciabile) ("recensioni web")"). Queste possono essere disabilitate ma non riceveranno mai una Badge "Acquirente verificato" se l'e-mail del recensore non fa parte dell'elenco clienti del negozio. Le recensioni fornite dalla stessa e-mail avranno lo stesso nome visualizzato.
Raggruppamento delle recensioni
Judge.me ti consente di condividere recensioni tra prodotti nello stesso negozio ("Gruppo di prodotti") e di sincronizzare le recensioni dei prodotti da più negozi ("Gruppo di negozi") in base al prodotto SKU.
Visualizzazione della recensione all'esterno del tuo negozio
Le recensioni possono essere visualizzate all'esterno del negozio abilitando le seguenti funzionalità:
- Google Shopping: feed XML di recensioni automatiche dei prodotti, utilizzando SKU, MPN e GTIN come ID prodotto.
- Social Push (pagina aziendale di Facebook): pubblica contenuti di recensioni sulla tua pagina aziendale di Facebook.
- Integrazioni: attiva integrazioni di app per consentire a Judge.me per condividere le tue recensioni con altre app/plug-in che hai installato.
Politica di modifica
Le recensioni possono essere modificate per risolvere errori di battitura, problemi di stile/formattazione o informazioni minori sulle recensioni. Tuttavia, le valutazioni a stelle non possono essere modificate per mantenere l'integrità delle recensioni su Judge.me. Dopo una modifica, viene inviata un'e-mail di notifica al revisore informandoli di eventuali modifiche. Il revisore può rifiutare qualsiasi modifica facendo clic sull'e-mail di notifica. Il team di Judge.me viene informato di tutte le modifiche alle recensioni e i rifiuti delle recensioni.
Nessuna restrizione di autenticità sul piano gratuito
Anche i badge di Acquirente verificato, le richieste di revisione (e-mail, push web) e la funzione di risposta fanno parte del servizio gratuito plan.
Curation Review
I commercianti hanno il pieno controllo sulla pubblicazione e sull'occultamento delle recensioni nei loro negozi e le nuove recensioni vengono pubblicate automaticamente per impostazione predefinita. I commercianti possono abilitare la cura delle recensioni per scegliere quali recensioni pubblicare manualmente.
I consumatori possono contare su Judge.me medaglie che vengono assegnate ai negozi come indicatore di trasparenza e autenticità. I negozi guadagnano medaglie di trasparenza se pubblicano almeno l'80% del totale delle recensioni verificate che ricevono e i negozi ricevono medaglie di autenticità se almeno l'80% delle recensioni che pubblicano sono recensioni verificate.
Importazione di vecchie recensioni
Judge.me consente l'importazione di recensioni da altre applicazioni o tramite importazione CSV. Il badge "Acquirente verificato" può essere assegnato solo dopo aver consultato Judge.me. Oltre all'ID prodotto, l'importazione può contenere il titolo, il corpo, la valutazione, la data della recensione, il nome del revisore, l'indirizzo email del revisore e l'indirizzo IP.