Politica di restituzione e rimborso
Politica di restituzione e rimborso
La nostra politica di ritorno e rimborso dura 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrire rimborso o scambio.
Per avere diritto a un ritorno, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni che lo hai ricevuto, inutilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova dell'acquisto.
Per iniziare un reso, puoi contattarci a fontaine.a.gravite@gmail.com. Se il tuo reso è accettato, ti invieremo a Etichetta di ritorno senza precedenti, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacchetto. Le spese di spedizione di restituzione saranno tua responsabilità. Gli articoli restituiti senza richiesta di reso preventivo non saranno accettati.
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricevuta e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato. Prenderemo quindi le misure necessarie per correggere la situazione.
Ci sono alcune eccezioni in cui è possibile restituire solo alcuni tipi di prodotti. Ciò include prodotti deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati e prodotti per la cura personale (come i prodotti di bellezza). Sfortunatamente, non possiamo accettare i ritorni di oggetti seduti o carte regalo.
Per quanto riguarda gli scambi, il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'oggetto che hai e effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato. In tal caso, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale. Si prega di fornire fino a due settimane per il rimborso per apparire sulla tua dichiarazione.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di ritorno fontaine.a.gravite@gmail.com o per posta a:
Monderma cosmetica34 BC Louis Pasteur
28630 - Gellainville
Tel 02 37 91 34 45