Authentizitätsrichtlinien von Judge.me überprüfen
Überprüfungsbestätigung und Verifizierter-Käufer-Abzeichen
Judge.me überprüft automatisch Bewertungen basierend auf dem Bestellverlauf unserer E-Commerce-Plattformpartner (Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Squarespace). Wenn Bewertungen nicht mit bestehenden Bestellungen verknüpft sind (z. B. direkt von Händler-Websites), können Händler eine manuelle Überprüfung durch Übermittlung von Bestellnachweisen anfordern.
Sobald die Bewertung von Judge.me verifiziert wurde, wird ein Verifizierter-Käufer-Abzeichen hinzugefügt. Das Abzeichen kann übersetzt und personalisiert werden, kann jedoch nicht vom Händler selbst hinzugefügt werden.
Fordern Sie eine Bewertung an
Händler senden basierend auf Einstellungen und Bedingungen eine E-Mail-Bewertungsanfrage an Käufer. Automatische Erinnerungen oder Web-Push-Benachrichtigungen können aktiviert werden. Händler können auch Bewertungen von früheren Kunden anfordern, keine automatischen Bewertungsanfragen senden oder einzelne Benutzer anfordern bzw. zurückrufen. Der Händler kann privat oder öffentlich auf jede Bewertung antworten.
Geben Sie eine Bewertung ab
Käufer können eine Bewertung im E-Mail-Bewertungsformular oder über das Bewertungs-Widget hinterlassen. Produktbewertungen werden über das Bewertungs-Widget übermittelt, während Shop-Bewertungen über die Seite „Alle Bewertungen“ übermittelt werden. Besucher hinterlassen möglicherweise Bewertungen ohne (nachvollziehbare) Kaufhistorie („Web-Bewertungen“). Diese können deaktiviert werden, erhalten jedoch niemals das Abzeichen „Verifizierter Käufer“, wenn die E-Mail-Adresse des Rezensenten nicht Teil der Kundenliste des Shops ist. Mitteilungen, die von derselben E-Mail-Adresse gesendet werden, haben denselben Anzeigenamen.
Gruppierung von Bewertungen
Mit Judge.me können Sie Bewertungen zwischen Produkten im selben Geschäft („Produktgruppe“) teilen und Produktbewertungen aus mehreren Geschäften („Geschäftsgruppe“) basierend auf Produkt-SKUs synchronisieren.
Anzeige der Bewertung außerhalb Ihres Geschäfts
Bewertungen können außerhalb des Shops angezeigt werden, indem die folgenden Funktionen aktiviert werden:
- Google Shopping: XML-Feed automatischer Produktbewertungen mit SKU, MPN und GTIN als Produkt-ID.
- Social Push (Facebook-Unternehmensseite): Veröffentlichen Sie Bewertungsinhalte auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite.
- Integrationen: Aktivieren Sie App-Integrationen, damit Judge.me Ihre Bewertungen mit anderen von Ihnen installierten Apps/Plugins teilen kann.
Richtlinie bearbeiten
Rezensionen können bearbeitet werden, um Tippfehler, Stil-/Formatierungsprobleme oder kleinere Rezensionsinformationen zu beheben. Sternebewertungen können jedoch nicht bearbeitet werden, um die Integrität der Bewertungen auf Judge.me zu wahren. Nach einer Bearbeitung wird eine Benachrichtigungs-E-Mail an den Prüfer gesendet, die ihn über alle Änderungen informiert. Der Prüfer kann alle Änderungen ablehnen, indem er in der Benachrichtigungs-E-Mail auf klickt. Das Judge.me-Team wird über alle Bewertungsänderungen und Bewertungsablehnungen benachrichtigt.
Keine Authentizitätsbeschränkungen für den kostenlosen Plan
Verifizierte Käufer-Badges, Bewertungsanfragen (E-Mail, Web-Push) und die Antwortfunktion sind ebenfalls Teil des kostenlosen Plans.
Kurationsüberprüfung
Händler haben die volle Kontrolle über das Veröffentlichen und Ausblenden von Bewertungen in ihren Shops und neue Bewertungen werden standardmäßig automatisch veröffentlicht. Händler können die Bewertungskuration aktivieren, um manuell auszuwählen, welche Bewertungen veröffentlicht werden sollen.
Verbraucher können sich darauf verlassen Judge.me-Medaillen die an Geschäfte als Indikator für Transparenz und Authentizität verliehen werden. Geschäfte erhalten Transparenzmedaillen, wenn sie mindestens 80 % aller erhaltenen verifizierten Bewertungen veröffentlichen, und Geschäfte erhalten Authentizitätsmedaillen, wenn mindestens 80 % der von ihnen veröffentlichten Bewertungen verifizierte Bewertungen sind.
Alte Bewertungen importieren
Judge.me ermöglicht den Import von Bewertungen aus anderen Apps oder per CSV-Import. Das Abzeichen „Verifizierter Käufer“ kann nur nach Rücksprache mit Judge.me verliehen werden. Zusätzlich zur Produkt-ID kann der Upload den Titel, den Text, die Bewertung, das Überprüfungsdatum, den Namen des Rezensenten, die E-Mail-Adresse des Rezensenten und die IP-Adresse enthalten.