Widerrufsrecht

Unsere Politik dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage abgelaufen sind, können wir leider keiner Erstattung noch Austausch anbieten.

Um eine Rückkehr zu erhalten, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, wie Sie es erhalten haben, oder nicht mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Empfang oder den Einkaufsnachweis.

Um eine Rückkehr zu starten, können Sie uns mit uns in Verbindung setzen fontaine.a.gravite@gmail.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rendite Shipping Label nicht von Prepaidsowie Anweisungen zum Senden Ihres Pakets. Die Artikel, die an uns zurückgegeben werden, ohne vorher eine Rücksendung zu erhalten, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns immer für Fragen zur Rückkehr in Verbindung setzen fontaine.a.gravite@gmail.com

Beschädigung und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt ist, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Element erhalten, damit wir das Problem bewerten und korrigieren können.

Ausnahmen / Nichtrücklaufartikel
Einige Arten von Gegenständen können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Produkte (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Anlagen), personalisierte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder benutzerdefinierte Artikel) sowie persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich Ihres spezifischen Artikels haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Verkäufern oder Geschenkkarten akzeptieren.

Austausch
Um sicherzustellen, dass Sie das, was Sie möchten, ist, um den gewünschten Artikel zu erhalten, und geben Sie nach der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel ein.

Rückzahlungen
Wir informieren Sie, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und inspiziert haben, und Sie werden wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei der Genehmigung werden Sie automatisch auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet. Denken Sie daran, dass die Verarbeitung und Veröffentlichung der Rückerstattung Ihrer Bank- oder Kreditkartenfirma auch einige Zeit dauern kann.