Widerrufsrecht
Unsere Richtlinie dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Austausch anbieten.
Um für eine Rückkehr berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in dem gleichen Zustand sein, den Sie erhalten haben oder nicht, mit Etiketten und seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.
Um eine Rückkehr zu beginnen, können Sie uns unter uns kontaktieren fontaine.a.gravite@gmail.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rückgabebettel für Rücksendung unvorbereitetsowie Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket senden sollen. Die Artikel, die an uns zurückgegeben werden, ohne vorher um eine Rücksendung zu bitten, werden nicht akzeptiert.
Sie können uns immer für Fragen der Rückkehr kontaktieren fontaine.a.gravite@gmail.com
Schaden und Probleme
Bitte untersuchen Sie Ihre Bestellung nach Eingang und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und korrigieren können.
Nicht returnable Ausnahmen / Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Produkte (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Produkte (wie Sonderbefehle oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Produkte der Schönheit). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.
Leider können wir die Rückkehr von sitzenden Artikeln oder Geschenkkarten nicht akzeptieren.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den von Ihnen vorhandenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, erhalten Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Erstattungen
Wir werden Sie mitteilen, sobald wir Ihre Rückkehr erhalten und inspiziert haben, und Sie wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle der Genehmigung erhalten Sie automatisch Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode. Denken Sie daran, dass die Behandlung und Veröffentlichung der Rückerstattung auch einige Zeit von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen in Anspruch nehmen kann.
Um für eine Rückkehr berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in dem gleichen Zustand sein, den Sie erhalten haben oder nicht, mit Etiketten und seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.
Um eine Rückkehr zu beginnen, können Sie uns unter uns kontaktieren fontaine.a.gravite@gmail.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rückgabebettel für Rücksendung unvorbereitetsowie Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket senden sollen. Die Artikel, die an uns zurückgegeben werden, ohne vorher um eine Rücksendung zu bitten, werden nicht akzeptiert.
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