Monderma-Garantie

Monderma-Garantie

Alle von der Firma Sarl Monderma gelieferten Produkte profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes sowie die in Artikel 1641 ff. vorgesehene Garantie gegen versteckte Mängel . des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Garantiefristen

Produkt Garantiezeit
Filtersysteme aus Edelstahl 12 Monate (ausgenommen Wasserhähne)
Black Berkey®-Filter 2 Jahre anteilig, in Schritten von 6 Monaten (ohne Dichtungen und Flügelmuttern)
Sonstiges Zubehör 6 Monate

Die Garantiezeit beginnt am Datum des Erhalts des Produkts durch den Erstkäufer.

Allgemeine Bedingungen

  • Die Garantie gilt für alle Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch.
  • Im Falle eines Nachweises Bei Nichteinhaltung kann das Produkt zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden.
  • Jeder Anspruch (Reparatur, Umtausch, Rückerstattung) erfordert die vorherige Zustimmung des Kundendienstes.
  • Die Garantie ist strikt persönlich : Sie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.
  • Der Käufer ist für die routinemäßige Wartung und den Austausch von Verschleißteilen verantwortlich, um die Vorteile der Garantie aufrechtzuerhalten.

Ausschlüsse und Kündigungsgründe

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die auf unsachgemäßen, missbräuchlichen oder unsachgemäßen Gebrauch, Unfall, Fahrlässigkeit oder Modifikationen zurückzuführen sind, die die Produktleistung verändert haben. Die folgenden Aktionen führen automatisch zum Erlöschen der Garantiedeckung:

  1. Verlassen eines der Filterelemente Einfrieren.
  2. Verwenden von Wasser aus einem Luftentfeuchter mit Reinigungselementen für den täglichen Gebrauch.
  3. Bruch oder Beschädigung eines Filterelements nach einem Sturz.
  4. Verursacht einen Systemausfall aufgrund schlechter Montage oder unsachgemäßer Wartung.
  5. Transportieren Sie das System vorher ohne Entfernen der Filter , wodurch die Stäbe brechen.
  6. Verwenden Sie Wasser aus einem Salzenthärter, da die Elemente verstopfen oder der Stahl rostfrei rosten könnte.
  7. Verwenden Sie das Material nicht gemäß den Empfehlungen des Herstellers und Anleitung.

Auslösevorgang

  1. Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an contact.monderma@gmail.com unter Angabe von:
    • Referenz- und Bestelldatum
    • Name und Vorname
    • Reklamationsgrund
  2. Nach der Validierung durch unseren Kundendienst erhalten Sie die Rückgabebedingungen sowie ein vorfrankiertes Versandetikett per E-Mail.
  3. Rücksendungen werden kostenlos für die Dauer der Garantie unterstützt.