Berkey®-, Monderma®- und Fontaine-EVA-Garantien
Jedes neue Produkt, das von einem Gewerbetreibenden an einen Verbraucher in Frankreich verkauft wird, profitiert davon gesetzliche Konformitätsgarantie für 2 Jahre ab Lieferung. Dieser Schutz gilt für komplette Systeme, Tanks, Wasserhähne, Sockel, Sockel und Zubehör, unabhängig davon, ob sie zusammen mit dem Brunnen oder separat verkauft werden. Die gewerblichen Garantien der Hersteller ergänzen diesen Schutz, ohne ihn jedoch schmälern zu können.
Die in Frankreich geltende gesetzliche Garantie
Bei einem Verkauf zwischen einem Gewerbetreibenden und einem Verbraucher haftet der Verkäufer für Konformitätsmängel gemäß den in den Artikeln L. 217-3 ff. vorgesehenen Bedingungen. des Verbraucherschutzgesetzes.
Die gesetzliche Gewährleistung kann einen Herstellungsfehler, ein Produkt, das nicht der Beschreibung entspricht, eine fälschlicherweise angekündigte Inkompatibilität, ein Leck aufgrund eines Defekts oder eine fehlerhafte Installation aufgrund unzureichender Anweisungen abdecken. Sie deckt nicht den normalen Verschleiß, die normale Sättigung eines Filters, Brüche durch Stöße, Stürze, übermäßiges Anziehen, mangelnde Wartung oder Verwendung entgegen den Anweisungen ab.
Wasserhahn, Sockel, Sockel und Zubehör: Sie profitieren außerdem von der zweijährigen gesetzlichen Konformitätsgarantie, wenn sie neu an einen Verbraucher verkauft werden. Eine gewerbliche Herstellergarantie von 6 Monaten oder 1 Jahr kann hinzukommen, schmälert diesen Rechtsschutz jedoch nie.
Kommerzielle Garantie von New Millennium Concepts, Ltd.
Kommerzielle Garantiebedingungen
- Kaufen Sie es bei einem autorisierten Berkey®-Händler.
- Die Garantie bleibt dem ursprünglichen Einzelhandelskäufer vorbehalten und ist nicht übertragbar.
- Vorlage eines datierten Kaufbelegs.
- Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch.
- Produkt oder Komponente nach Prüfung als fehlerhaft erkannt.
Wichtigste kommerzielle Ausschlüsse
- Normaler Verschleiß, Filtersättigung und regelmäßiger Austausch.
- Sturz, Stoß, Vernachlässigung, unsachgemäße Handhabung oder gebrochener Filterstab.
- Einfrieren eines noch nassen Filters.
- Verwenden Sie Salzwasser oder Wasser aus einem Enthärter, wenn es die Elemente verstopft.
- Verändertes Produkt, unbeabsichtigter Gebrauch oder Nichtbeachtung der Anweisungen.
- Reinigung mit einem nicht zugelassenen Produkt oder einer nicht zugelassenen Methode.
Zur Erinnerung: Bei den Laufzeiten von 1 Jahr und 6 Monaten handelt es sich um gewerbliche Herstellergarantien. Sie beenden nicht die vom Verkäufer geschuldete 2-jährige gesetzliche Konformitätsgarantie.
Handelsgarantie von Monderma Water Filters
Kommerzielle Garantiebedingungen
- Kaufen Sie direkt bei Monderma Water Filters oder einem autorisierten Händler.
- Die Garantie bleibt dem ursprünglichen Einzelhandelskäufer vorbehalten und ist nicht übertragbar.
- Vorlage eines datierten Kaufbelegs.
- Deckung für Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch.
- Produkt oder Komponente nach Prüfung durch den Kundendienst als defekt erkannt.
Wichtigste kommerzielle Ausschlüsse
- Normaler Verschleiß und Teile, deren Austauschfrist abgelaufen ist.
- Unsachgemäßer Gebrauch, Unfall, Fahrlässigkeit oder vom Benutzer verursachte Schäden.
- Das Produkt wurde von einem unbefugten Dritten verändert oder repariert.
- Verwenden Sie Salzwasser oder Wasser aus einem Enthärter, wenn es die Filter verstopft.
- Einfrieren eines noch nassen Filterelements.
- Übermäßiges Anziehen, schlechte Montage oder Nichtbeachtung der Montageanweisungen.
- Reinigen Sie die Filter mit Seife, Reinigungsmittel oder einem nicht zugelassenen Produkt.
Monderma-Edelstahlsystem: 2 Jahre gewerbliche Garantie auf die Tanks und den Deckel, zusätzlich zur 2-jährigen gesetzlichen Konformitätsgarantie.
Kommerzielle Garantie- und EVA-Supportbedingungen
Bedingungen und Kontrollpunkte
- Legen Sie den Kaufbeleg vor, aus dem das Datum hervorgeht, an dem Sie den Brunnen erhalten haben.
- Überprüfen Sie beim Öffnen der Verpackung die Tanks, Zubehörteile und Verbrauchsmaterialien.
- Melden Sie schnell etwaige Transportschäden, fehlende Teile oder offensichtliche Anomalien mit Fotos des Produkts und der Verpackung.
- Installieren oder verwenden Sie keinen Filter oder Zubehörteil mit sichtbaren Brüchen oder Anomalien, bevor Sie sich an den Kundendienst gewandt haben.
- Eine normale Sättigung von Patronen und Filtermedien stellt keinen Mangel dar.
- Die kleinen Blasen, die in einem Behälter aus mundgeblasenem Glas sichtbar sind, sind ein Merkmal des handwerklichen Prozesses und stellen an sich keinen Mangel dar.
- Schäden, die nach Erhalt durch einen Aufprall, einen Sturz, übermäßiges Anziehen, schlechte Montage oder unzureichende Wartung verursacht werden, sind nicht abgedeckt.
- Bei der Wartung des Brunnens müssen die Anweisungen in der EVA-Broschüre befolgt werden.
Zur Erinnerung: Die zweijährige kommerzielle EVA-Garantie gilt für die Tanks, ausgenommen Filterzubehör und Verbrauchsmaterialien. Filter und Zubehör müssen bei Erhalt überprüft werden. Diese Geschäftsbedingungen gelten unbeschadet der gesetzlichen Konformitätsgarantie des Verkäufers.
Wie kann ich Support anfordern?
Bereiten Sie die folgenden Dinge vor, um eine schnelle Diagnose zu ermöglichen.
Häufig gestellte Fragen
Gilt die gesetzliche 2-Jahres-Garantie für Wasserhahn, Sockel und Zubehör?
Ja. Wenn sie neu an einen Verbraucher verkauft werden, unabhängig davon, ob sie im Lieferumfang des Brunnens enthalten sind oder separat erworben wurden, können sie von der gesetzlichen Konformitätsgarantie von 2 Jahren profitieren. Normaler Verschleiß, versehentlicher Bruch oder Schäden, die durch unsachgemäße Installation verursacht wurden, stellen jedoch keine Konformitätsmängel dar.
Gibt es für einen Filter automatisch eine Garantie von 2 Jahren?
Der Filter profitiert von der gesetzlichen Garantie für einen anfänglichen Defekt oder einen ungewöhnlichen Ausfall. Andererseits berechtigen seine Sättigung, sein normaler Verschleiß oder seine Austauschfrist nicht zu einem kostenlosen Ersatz.
Entspricht eine Filterdauer von 6, 12 oder 18 Monaten einer Garantie?
Nein. Hierbei handelt es sich um eine Nutzungsdauer bzw. einen Austauschtermin. Die Garantie bezieht sich auf einen Produktfehler und nicht auf den normalen Verbrauch des Filtermediums.
Ist ein defektes Teil immer ausgeschlossen?
Nein. Ein zerbrochenes, beim Transport beschädigtes oder durch einen Herstellungsfehler geschwächtes Teil muss untersucht werden. Andererseits sind Brüche, die durch einen Sturz, einen Stoß oder eine unsachgemäße Handhabung entstehen, normalerweise nicht abgedeckt.
Wer sollte die gesetzliche Gewährleistung verwalten: der Verkäufer oder der Hersteller?
Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung obliegt dem gewerblichen Verkäufer. Die gewerbliche Garantie des Herstellers kann ein zusätzliches Verfahren vorsehen, ersetzt jedoch nicht die Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer.
Können Rücksendekosten in Rechnung gestellt werden?
Wenn die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt, muss die Einhaltung für den Verbraucher kostenlos erfolgen. Eine separate kommerzielle Garantie kann ihre eigenen Bedingungen vorsehen, ohne zwingende gesetzliche Rechte einzuschränken.
