Berkey® — Condiciones de garantía

Todos los productos suministrados por la empresa. Sarl Monderma beneficiarse de la garantía legal de conformidad previsto en el artículo L. 217-4 y siguientes. del Código del Consumidor, así como el garantía contra defectos ocultos previsto en el artículo 1641 y siguientes. del Código Civil.

Períodos de garantía

Producto Duración de la garantía
Sistemas de filtración de gama de acero inoxidable. 12 meses (excluyendo grifos)
Sistema Berkey Light® 12 meses
Filtros Berkey® negros 2 años prorrateados, en incrementos de 6 meses (excluyendo juntas y tuercas de mariposa)
Elementos filtrantes PF-2® 6 meses
Botella filtrante Sport Berkey® 3 meses
Otros accesorios 6 meses

El período de garantía comienza el fecha de recepción del producto por el comprador original.

Condiciones generales

  • Garantía aplicable contra todos defecto en material o mano de obra bajo uso normal.
  • En caso de incumplimiento, el producto podrá ser devuelto, cambiado o reembolsado.
  • Cualquier queja requiere una aprobación previa del servicio postventa Sarl Monderma.
  • La garantía es estrictamente personal : solo se aplica al comprador original y no es transferible.
  • El comprador es responsable del mantenimiento rutinario y del reemplazo de piezas de desgaste.
  • Sarl Monderma no se hace responsable de daños indirectos o incidentales resultantes de un uso inadecuado, abuso, accidente o negligencia.

Causas de anulación de la garantía

Las siguientes acciones anulan automáticamente la cobertura de la garantía:

  1. Deje uno de los elementos filtrantes Berkey® congelar.
  2. Utilice agua de un deshumidificador con elementos Black Berkey® para uso diario.
  3. Romper o dañar un elemento Berkey® después de caer.
  4. Provocar un fallo tras una mal montaje o mal mantenimiento.
  5. Transportar el sistema sin quitar los filtros Black Berkey® de antemano, provocando que los tallos se rompan.
  6. hacer un prueba de color rojo con filtros PF-2® conectados. Los filtros PF-2® deben retirarse antes de esta prueba.
  7. Utilice agua de un ablandador de sal, que probablemente obstruya los elementos o provoque oxidación en el acero inoxidable.
  8. No utilice el equipo de acuerdo con las recomendaciones e instrucciones del fabricante.

Procedimiento de activación

  1. Envía tu solicitud por correo electrónico a contact@fontaine-a-gravite.com especificando:
    • Referencia y fecha de pedido
    • Nombre y apellido
    • Motivo de la queja
  2. Después de la validación, Sarl Monderma le comunicará el términos de devolución y le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío.
  3. Se admiten devoluciones gratis durante todo el período de garantía.