Judge.me Revisar la política de autenticidad

Verificación de reseñas e insignia de comprador verificado

Judge.me verifica automáticamente las reseñas según el historial de pedidos de nuestros socios de plataformas de comercio electrónico (Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Squarespace). Si las reseñas no están asociadas con pedidos existentes (por ejemplo, directamente desde los sitios web de los comerciantes), los comerciantes pueden solicitar la verificación manual enviando pruebas de los pedidos.

Se agrega una insignia de Comprador verificado una vez que Judge.me verifica la reseña. La insignia se puede traducir y personalizar, pero los propios comerciantes no pueden agregarla.

Solicitar una revisión

Los comerciantes envían una solicitud de revisión por correo electrónico a los compradores según la configuración y las condiciones. Se pueden habilitar recordatorios automáticos o notificaciones Web Push. Los comerciantes también pueden solicitar reseñas de clientes anteriores, no enviar solicitudes de reseña automáticas ni solicitar/retirar usuarios individuales. El comerciante podrá responder de forma privada o pública a cualquier reseña.

dar una reseña

Los compradores pueden dejar una reseña en el formulario de reseña por correo electrónico o mediante el widget de reseña. Las reseñas de productos se envían a través del widget de reseñas, mientras que las reseñas de la tienda se envían a través de la página Todas las reseñas. Los visitantes pueden dejar reseñas sin un historial de compras (rastreable) (“Reseñas web”). Estos se pueden desactivar, pero nunca recibirán una insignia de "Comprador verificado" si el correo electrónico del revisor no forma parte de la lista de clientes de la tienda. Los avisos proporcionados por el mismo correo electrónico tendrán el mismo nombre para mostrar.

Agrupación de reseñas

Judge.me le permite compartir reseñas entre productos en la misma tienda ("Grupo de productos"), así como sincronizar reseñas de productos de múltiples tiendas ("Grupo de tiendas") según los SKU del producto.

Mostrar la reseña fuera de tu tienda

Las reseñas se pueden mostrar fuera de la tienda habilitando las siguientes funciones:

  • Google Shopping: Feed XML de reseñas automáticas de productos, utilizando SKU, MPN y GTIN como ID de producto.
  • Social Push (página comercial de Facebook): publique contenido de reseñas en su página comercial de Facebook.
  • Integraciones: habilite las integraciones de aplicaciones para permitir que Judge.me comparta sus reseñas con otras aplicaciones/complementos que haya instalado.

 

Editar política

Las reseñas se pueden editar para corregir errores tipográficos, problemas de estilo/formato o información menor de la reseña. Sin embargo, las calificaciones con estrellas no se pueden editar para mantener la integridad de las reseñas en Judge.me. Después de una edición, se envía un correo electrónico de notificación al revisor informándole de cualquier cambio. El revisor puede rechazar cualquier cambio haciendo clic en el correo electrónico de notificación. El equipo de Judge.me recibe notificaciones de todos los cambios y rechazos de revisiones.

Sin restricciones de autenticidad en el plan gratuito

Las insignias de Comprador verificado, las solicitudes de revisión (correo electrónico, envío web) y la función de respuesta también forman parte del plan gratuito.

Revisión de curación

Los comerciantes tienen control total sobre la publicación y ocultación de reseñas en sus tiendas y las nuevas reseñas se publican automáticamente de forma predeterminada. Los comerciantes pueden habilitar la selección de reseñas para elegir qué reseñas publicar manualmente.

Los consumidores pueden contar con Medallas de Judge.me que se otorgan a las tiendas como indicador de transparencia y autenticidad. Las tiendas obtienen medallas de transparencia si publican al menos el 80 % del total de reseñas verificadas que reciben, y las tiendas reciben medallas de autenticidad si al menos el 80 % de las reseñas que publican son reseñas verificadas.

Importar reseñas antiguas

Judge.me permite importar reseñas desde otras aplicaciones o mediante importación CSV. La insignia de "Comprador verificado" solo se puede otorgar después de consultar Judge.me. Además del ID del producto, la carga puede contener el título, el cuerpo, la calificación, la fecha de revisión, el nombre del revisor, la dirección de correo electrónico del revisor y la dirección IP.