Garantía Monderma
Todos los productos suministrados por la empresa Sarl Monderma se benefician de la garantía legal de conformidad prevista por el artículo L. 217-4 y siguientes. del Código de consumo, así como la garantía contra vicios ocultos prevista en el artículo 1641 y siguientes. del Código Civil.
Periodos de garantía
| Producto | Periodo de garantía |
|---|---|
| Sistemas de filtración gama acero inoxidable | 12 meses (excluidos grifos) |
| Black Berkey® filtros | 2 años prorrateados, en incrementos de 6 meses (sin incluir juntas y tuercas de mariposa) |
| Otros accesorios | 6 meses |
El período de garantía comienza el fecha de recepción del producto por parte del comprador original.
Condiciones generales
- Garantía aplicable contra cualquier defecto de material o mano de obra bajo uso normal.
- En caso de prueba comprobada En caso de incumplimiento, el producto podrá devolución, cambio o reembolso.
- Cualquier reclamación (reparación, cambio, reembolso) requiere acuerdo previo del servicio postventa.
- La garantía es estrictamente personal : se aplica únicamente al comprador original y no transferible.
- El comprador es responsable del mantenimiento de rutina y el reemplazo de piezas de desgaste para mantener el beneficio de la garantía.
Exclusiones y causas de cancelación
La garantía no cubre daños resultantes de un uso inadecuado, abusivo o inadecuado, accidente, negligencia o modificaciones que hayan alterado el rendimiento del producto. Las siguientes acciones anularán automáticamente la cobertura de la garantía:
- Dejar uno de los elementos filtrantes congelar.
- Usar agua de un deshumidificador con elementos de purificación para uso diario.
- Romper o dañar un elemento filtrante tras una caída.
- Provocar un fallo del sistema tras un mal montaje o mantenimiento inadecuado.
- Transportar el sistema sin retirando primero los filtros , provocando la rotura de las varillas.
- Utilice agua de un suavizante de sal, que podría obstruir los elementos o provocar oxidación en el acero inoxidable.
- No utilizar el material de acuerdo con las recomendaciones del fabricante y instrucciones.
Procedimiento de activación
-
Envíe su solicitud por correo electrónico a contact.monderma@gmail.com especificando:
- Referencia y fecha de pedido
- Nombre y apellidos
- Motivo de la reclamación
- Después de la validación por parte de nuestro servicio posventa, recibirá por correo electrónico las condiciones de devolución así como una etiqueta de envío prepago.
- Se admiten devoluciones sin cargo durante la duración de la garantía.