Garantía Monderma
Garantía Monderma
Todos los productos suministrados por la empresa. Sarl Monderma beneficiarse de la garantía legal de conformidad previsto en el artículo L. 217-4 y siguientes. del Código del Consumidor, así como el garantía contra defectos ocultos previsto en el artículo 1641 y siguientes. del Código Civil.
Períodos de garantía
| Producto | Duración de la garantía |
|---|---|
| Sistemas de filtración de gama de acero inoxidable. | 12 meses (excluyendo grifos) |
| Filtros Berkey® negros | 2 años prorrateados, en incrementos de 6 meses (excluyendo juntas y tuercas de mariposa) |
| Otros accesorios | 6 meses |
El período de garantía comienza el fecha de recepción del producto por el comprador original.
Condiciones generales
- Garantía aplicable contra todos defecto en material o mano de obra bajo uso normal.
- En caso de incumplimiento demostrado, el producto podrá ser devuelto, cambiado o reembolsado.
- Cualquier reclamación (reparación, cambio, reembolso) requiere una aprobación previa del servicio postventa.
- La garantía es estrictamente personal : solo se aplica al comprador original y no es transferible.
- El comprador es responsable del mantenimiento de rutina y del reemplazo de piezas de desgaste para mantener el beneficio de la garantía.
Exclusiones y causas de cancelación
La garantía no cubre daños resultantes de un uso inadecuado, abusivo o no conforme, un accidente, negligencia o modificaciones que alteren el rendimiento del producto. Las siguientes acciones anulan automáticamente la cobertura de la garantía:
- Deja uno de los elementos filtrantes. congelar.
- Utilice agua de un deshumidificador con elementos de purificación para uso diario.
- Romper o dañar un elemento filtrante después de caer.
- Provocar un fallo del sistema tras una mal montaje o mal mantenimiento.
- Transportar el sistema sin quitar los filtros de antemano, provocando que los tallos se rompan.
- Utilice agua de un ablandador de sal, que probablemente obstruya los elementos o provoque oxidación en el acero inoxidable.
- No utilice el equipo de acuerdo con las recomendaciones e instrucciones del fabricante.
Procedimiento de activación
-
Envía tu solicitud por correo electrónico a contact.monderma@gmail.com especificando:
- Referencia y fecha de pedido
- Nombre y apellido
- Motivo de la queja
- Después de la validación por nuestro servicio postventa, recibirá el términos de devolución así como una etiqueta de envío prepago vía correo electrónico.
- Se admiten devoluciones gratis durante todo el período de garantía.