Verificación de reseñas e insignia de comprador verificado
Judge.me verifica automáticamente las reseñas según el historial de pedidos de nuestros socios de plataformas de comercio electrónico (Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Squarespace). Si las reseñas no están asociadas con pedidos existentes (por ejemplo, directamente desde sitios web de comerciantes), los comerciantes pueden solicitar una revisión manual enviando prueba de pedidos.
Se agrega una insignia de comprador verificado una vez que Judge.me verifica la revisión. La insignia se puede traducir y personalizar, pero los propios comerciantes no pueden agregarla.
Solicitar una revisión
Los comerciantes envían una solicitud de revisión por correo electrónico a los compradores según la configuración y las condiciones. Se pueden enviar recordatorios automáticos o notificaciones push web habilitado. Los comerciantes también pueden solicitar reseñas de clientes anteriores, no enviar solicitudes de revisión automáticas ni solicitar/recordar a usuarios individuales. El comerciante puede responder de forma privada o pública a cualquier reseña.
Dar reseñas de reseñas
Los compradores pueden dejar una reseña en el formulario de revisión por correo electrónico o mediante el widget de reseñas. Se envían reseñas de productos a través del widget de reseñas, mientras que las reseñas de la tienda se envían a través de la página Todas las reseñas. Los visitantes pueden dejar reseñas sin un historial de compras (rastreable) ("reseñas web") "). Se pueden desactivar pero nunca recibirán una insignia de "Comprador verificado" si el correo electrónico del reseñador no forma parte de la lista de clientes de la tienda. Las reseñas proporcionadas por el mismo correo electrónico tendrán la misma visualización name.
Agrupación de reseñas
Judge.me le permite compartir reseñas entre productos en la misma tienda ("Grupo de productos"), así como sincronizar reseñas de productos de múltiples tiendas ("Grupo de tiendas") según los SKU del producto.
Mostrar la reseña fuera de su tienda
Las reseñas se pueden mostrar fuera de la tienda habilitando las siguientes funciones:
- Google Shopping: fuente XML de reseñas automáticas de productos, utilizando SKU, MPN y GTIN como ID de producto.
- Social Push (página comercial de Facebook): publique contenido de reseñas en su página comercial de Facebook.
- Integraciones: habilite integraciones de aplicaciones para permitir que Judge.me comparta sus reseñas con otros aplicaciones/complementos que haya instalado.
Editar política
Las reseñas se pueden editar para corregir errores tipográficos, problemas de estilo/formato o información menor de la reseña. Sin embargo, las calificaciones con estrellas no se pueden editar para mantener la integridad de las reseñas en Judge.me. Después de una edición, se envía un correo electrónico de notificación al revisor informándole de cualquier cambios. El revisor puede rechazar cualquier edición haciendo clic en el correo electrónico de notificación. El equipo de Judge.me recibe notificaciones de todas las ediciones de revisión y rechazos de revisión.
No hay restricciones de autenticidad en el plan gratuito
Las insignias de comprador verificado, las solicitudes de revisión (correo electrónico, envío web) y la función de respuesta también forman parte del plan gratuito.
Curación Revisión
Los comerciantes tienen control total sobre la publicación y ocultación de reseñas en sus tiendas y las nuevas reseñas se publican automáticamente de forma predeterminada. Los comerciantes pueden habilitar la curación de reseñas para elegir qué reseñas publicar manualmente.
Los consumidores pueden contar con Medallas de Judge.me que se otorgan a las tiendas como un indicador de transparencia y autenticidad. Las tiendas obtienen medallas de transparencia si publican al menos el 80% del total de reseñas verificadas que reciben, y las tiendas reciben medallas de autenticidad si al menos el 80% de las reseñas que publican son reseñas verificadas.
Importación de reseñas antiguas
Judge.me permite la importación de reseñas desde otras aplicaciones o mediante importación CSV. La insignia de "Comprador verificado" solo se puede otorgar después de consultar a Judge.me. Además de la identificación del producto, la importación puede contener el título, el cuerpo, la calificación, la fecha de la reseña, el nombre del revisor, la dirección de correo electrónico del revisor y la dirección IP.