Política de reembolso

Nuestra política es de 30 días. Si usted compra más de 30 días después, lamentamos no poder proporcionar reembolso o reembolso.

Para ser elegible para la devolución, su artículo debe estar en el mismo Estado que el artículo que recibió o no utilizó, con etiquetas y embalaje original. También necesita un recibo o un certificado de compra.

Para comenzar a devolver las mercancías, póngase en contacto con nosotros: fontaine.a.gravite@gmail.comSi su devolución es aceptada, le enviaremos la etiqueta de envío de devolución Sin prepagoInstrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Los artículos devueltos sin solicitud previa no serán aceptados.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. fontaine.a.gravite@gmail.com

Daños y problemas
Por favor, compruebe su pedido en la recepción. Si el producto es defectuoso, dañado o mal recibido, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Artículos excepcionales / no reembolsables
Algunos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como artículos perecederos (como alimentos, flores o plantas), artículos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Si tiene alguna pregunta o duda sobre su producto específico, por favor póngase en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar artículos devueltos o tarjetas de regalo.

Comercio
La forma más rápida de asegurarse de que usted consigue lo que quiere es devolver lo que tiene, y una vez que lo acepta, comprar por separado para el nuevo artículo.

Reembolso
Le informaremos después de recibir y comprobar su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si obtiene la aprobación, recibirá automáticamente un reembolso por el método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjetas de crédito también puede necesitar algún tiempo para procesar y emitir reembolsos.