Berkey® - Garantievoorwaarden
Alle producten geleverd door het bedrijf Sarl Monderma Cosmetics profiteren van de wettelijke conformiteitsgarantie voorzien door artikel L. 217-4 en volgende. van de Consumentenwet en de garantie tegen verborgen gebreken voorzien in artikel 1641 en volgende. van het Burgerlijk Wetboek.
In geval van niet-conformiteit van een verkocht product, kan het worden teruggestuurd naar het bedrijf Sarl Monderma Cosmetics, dat het terugneemt, omruilt of vergoedt.
De roestvrijstalen filtersystemen hebben een garantie van 12 maanden, exclusief kranen. Op het Berkey light® systeem zit 12 maanden garantie.
Voor Black Berkey®-filters geldt een pro rata garantie van twee jaar, berekend per zes maanden, exclusief pakkingen en vleugelmoeren.
Op PF-2 filterelementen zit 6 maanden garantie. Op zowel de Sport Berkey® filters als de filterfles zit 3 maanden garantie. Voor andere accessoires geldt een garantie van 6 maanden. De garantieperiode begint vanaf de datum waarop het product door de oorspronkelijke koper is ontvangen.
Voor alle klachten, verzoeken om omruiling, reparatie of terugbetaling is de toestemming van de After-Sales Service Sarl Monderma Cosmetics vereist.
Sarl Monderma Cosmetics garandeert de producten tegen materiaal- of fabricagefouten onder normale gebruiksomstandigheden.
Sarl Monderma Cosmetics kan niet aansprakelijk worden gesteld voor incidentele of indirecte schade veroorzaakt aan persoonlijke eigendommen, in het bijzonder door een defect apparaat, oneigenlijk gebruik, misbruik, ongeval of nalatigheid. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om misbruik van het systeem te voorkomen en om onderdelen te vervangen wanneer deze vanwege natuurlijke slijtage moeten worden vervangen om aanspraak te kunnen maken op garantieservice.
Deze garantie is niet van toepassing op apparaten die voor onbedoelde doeleinden zijn gebruikt, die zijn aangepast en die tot verminderde prestaties hebben geleid. Deze garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar.
Om de garantie in werking te stellen, moet de koper een verzoek per e-mail sturen naar Fontaine-a-gravite@gmail.com, met vermelding van zijn referentie en datum van bestelling, naam, voornaam en de reden van zijn klacht. Zodra overeenstemming is bereikt, zal Sarl Monderma Cosmetics de retourvoorwaarden aan de koper meedelen en per e-mail een label sturen om af te drukken voor de afhandeling van het pakket. Het retourneren van producten is gedurende de garantieperiode gratis.
De volgende acties maken de garantiedekking automatisch ongeldig:
- Laat één van de Berkey® filterelementen bevriezen.
- Gebruik voor dagelijks gebruik water uit een luchtontvochtiger met één van de Black Berkey® zuiveringselementen.
- Breken of beschadigen van een Berkey® element na een val.
- Veroorzaak systeemstoring als gevolg van onjuiste montage of onderhoud.
- Als u vergeet de Black Berkey®-filters uit het systeem te verwijderen voordat u het systeem transporteert of verplaatst, kan dit ertoe leiden dat de stangen breken.
- Uitvoeren van een rode kleurtest terwijl de Berkey PF-2™ fluoride- en arseenreductiefilters aangesloten zijn. Berkey® PF-2™ fluoride- en arseenreductiefilters moeten worden verwijderd voordat een rode vlektest wordt uitgevoerd om te blijven voldoen aan de garantie van zes maanden op deze filters.
- Gebruik water uit een zoutwateronthardingssysteem. Door deze actie bestaat het risico dat de Berkey® zuiveringselementen verstopt raken of dat het roestvrij staal gaat roesten.
- Gebruik Berkey® apparatuur niet in overeenstemming met de aanbevelingen of instructies van de fabrikant.