Terugbetalingsbeleid
Ons beleid duurt 30 dagen. Als sinds uw aankoop meer dan 30 dagen zijn verstreken, kunnen we helaas geen restitutie of uitwisseling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een terugkeer, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als u het al dan niet hebt ontvangen, met labels en in de oorspronkelijke verpakking. U hebt ook het ontvangstbewijs of de aankoopbewijs nodig.
Om een terugkeer te starten, kunt u contact met ons opnemen via fontaine.a.gravite@gmail.com. Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen we u een retourzendlabel onvoorbereid, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. De artikelen die naar ons worden verzonden zonder vooraf te vragen, worden niet geaccepteerd.
U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over terugkeer naar fontaine.a.gravite@gmail.com
Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd of als u het verkeerde item ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het kunnen oplossen.
Niet -terugvoegbare uitzonderingen / artikelen
Bepaalde soorten items kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke producten (zoals voedsel, bloemen of planten), gepersonaliseerde producten (zoals speciale commando's of gepersonaliseerde artikelen) en producten voor persoonlijke verzorging (zoals producten van schoonheid). Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen hebt over uw specifieke artikel.
Helaas kunnen we geen retouren van verkochte items of cadeaubonnen accepteren.
Uitwisselen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is het retourneren van het item dat u hebt, en zodra de retour is geaccepteerd, moet u een afzonderlijke aankoop doen voor het nieuwe artikel.
Vergoedingen
We zullen u informeren zodra we uw terugkeer hebben ontvangen en geïnspecteerd en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. In het geval van goedkeuring wordt u automatisch vergoed in uw oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat de behandeling en publicatie van terugbetaling ook enige tijd in principe minder dan 15 dagen kan duren, naar uw bank of naar uw creditcardmaatschappij.
Om in aanmerking te komen voor een terugkeer, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als u het al dan niet hebt ontvangen, met labels en in de oorspronkelijke verpakking. U hebt ook het ontvangstbewijs of de aankoopbewijs nodig.
Om een terugkeer te starten, kunt u contact met ons opnemen via fontaine.a.gravite@gmail.com. Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen we u een retourzendlabel onvoorbereid, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. De artikelen die naar ons worden verzonden zonder vooraf te vragen, worden niet geaccepteerd.
U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over terugkeer naar fontaine.a.gravite@gmail.com
Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd of als u het verkeerde item ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het kunnen oplossen.
Niet -terugvoegbare uitzonderingen / artikelen
Bepaalde soorten items kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke producten (zoals voedsel, bloemen of planten), gepersonaliseerde producten (zoals speciale commando's of gepersonaliseerde artikelen) en producten voor persoonlijke verzorging (zoals producten van schoonheid). Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen hebt over uw specifieke artikel.
Helaas kunnen we geen retouren van verkochte items of cadeaubonnen accepteren.
Uitwisselen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is het retourneren van het item dat u hebt, en zodra de retour is geaccepteerd, moet u een afzonderlijke aankoop doen voor het nieuwe artikel.
Vergoedingen
We zullen u informeren zodra we uw terugkeer hebben ontvangen en geïnspecteerd en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. In het geval van goedkeuring wordt u automatisch vergoed in uw oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat de behandeling en publicatie van terugbetaling ook enige tijd in principe minder dan 15 dagen kan duren, naar uw bank of naar uw creditcardmaatschappij.