Verzendbeleid
Verzendtijd
De deadlines voor het voorbereiden van een bestelling en het vervolgens uitreiken van de factuur, voordat PRODUCTEN op voorraad worden verzonden, worden vermeld op de SITE van Fontaine-a-gravite.com. Deze deadlines zijn exclusief weekends en feestdagen.
Er wordt automatisch een elektronisch bericht naar de KLANT gestuurd op het moment van verzending van de PRODUCTEN, op voorwaarde dat het elektronische adres dat op het registratieformulier staat correct is.
Levertijden & kosten
Tijdens het bestelproces geeft de VERKOPER aan de KLANT de mogelijke verzendtijden en opties voor de gekochte PRODUCTEN aan.
Verzendkosten worden berekend op basis van de bezorgmethode.
Het bedrag van deze kosten is door de KLANT verschuldigd bovenop de prijs van de gekochte PRODUCTEN. Details over levertijden en kosten staan vermeld op de SITE.
LEVERINGsvoorwaarden
Het pakket wordt tegen handtekening en op vertoon van een identiteitsbewijs aan de KLANT geleverd.
Bij afwezigheid wordt er een ontvangstbewijs achtergelaten bij de KLANT, zodat hij zijn pakket kan afhalen op zijn postkantoor.
LEVERINGSproblemen
De KLANT wordt geïnformeerd over de vastgestelde leveringsdatum wanneer hij de vervoerder kiest, aan het einde van de online bestelprocedure, voordat hij de bestelling bevestigt.
Er wordt gespecificeerd dat leveringen binnen maximaal dertig (30) dagen zullen plaatsvinden. Als dit niet lukt, moet de KLANT de VERKOPER in gebreke stellen om binnen een redelijke termijn te leveren en in geval van niet-levering binnen deze tijd kan hij het contract beëindigen.
De VERKOPER zal, zonder onnodige vertraging vanaf de ontvangst van de opzeggingsbrief, het totale bedrag dat voor de PRODUCTEN is betaald, inclusief belastingen en leveringskosten, aan de KLANT terugbetalen, met behulp van dezelfde betalingsmethode als die welke de KLANT heeft gebruikt om de PRODUCTEN te kopen.
De VERKOPER is verantwoordelijk tot de levering van het PRODUCT aan de KLANT. Houd er rekening mee dat de KLANT een periode van drie (3) dagen heeft om de vervoerder op de hoogte te stellen van eventuele schade of gedeeltelijk verlies die tijdens de levering wordt geconstateerd.