Monderma Garantie
Alle producten geleverd door het bedrijf Sarl Monderma genieten van de wettelijke conformiteitsgarantie voorzien in artikel L. 217-4 en volgende. van de verbruikswet, evenals de garantie tegen verborgen gebreken voorzien in artikel 1641 en volgende. van het Burgerlijk Wetboek.
Garantietermijnen
| Product | Garantietermijn |
|---|---|
| Resort filtersystemen roestvrij staal | 12 maanden (exclusief kranen) |
| Black Berkey® filters | 2 jaar pro rata, in stappen van 6 maanden (exclusief pakkingen en vleugelmoeren) |
| Andere accessoires | 6 maand |
De garantieperiode begint op de datum van ontvangst van het product door de oorspronkelijke koper.
Algemene voorwaarden
- Garantie van toepassing op elk defect in materiaal of vakmanschap bij normaal gebruik.
- In geval van bewezen niet-naleving, kan het product geretourneerd, geruild of terugbetaald worden.
- Elke claim (reparatie, omruilen, terugbetaling) vereist voorafgaande toestemming van de klantenservice.
- De garantie is strikt persoonlijk : deze geldt alleen voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar.
- De koper is verantwoordelijk voor routineonderhoud en vervanging van slijtende onderdelen om het voordeel van de garantie te behouden.
Uitsluitingen en oorzaken van annulering
De garantie dekt geen schade die voortvloeit uit onjuist, misbruik of onjuist gebruik, ongelukken, nalatigheid of wijzigingen die de prestaties van het product hebben gewijzigd. Door de volgende acties vervalt de garantiedekking automatisch:
- Een van de filterelementen laten staan bevriezen.
- Water gebruiken uit een luchtontvochtiger met zuiveringselementen voor dagelijks gebruik.
- Een filterelement breken of beschadigen na een val.
- Een systeemstoring veroorzaken als gevolg van slechte montage of onjuist onderhoud.
- Transporteer het systeem zonder verwijder eerst de filters , waardoor de staven breken.
- Gebruik water uit een zoutverzachter, waardoor de elementen verstopt kunnen raken of het staal roestvrij kan gaan roesten.
- Gebruik het materiaal niet in overeenstemming met de aanbevelingen van de fabrikant en instructies.
Activeringsprocedure
-
Stuur uw aanvraag per e-mail naar contact.monderma@gmail.com met vermelding van:
- Referentie en besteldatum
- Naam en voornaam
- Reden voor klacht
- Na validatie door onze after-sales service ontvangt u de retourvoorwaarden en een gefrankeerd verzendlabel per e-mail.
- Retourzendingen worden gratis ondersteund voor de duur van de garantie.