Monderma-garantie

Monderma-garantie

Alle producten geleverd door het bedrijf Sarl Monderma profiteren van de wettelijke garantie van conformiteit voorzien in artikel L. 217-4 en volgende. van de Consumentenwet, evenals de garantie tegen verborgen gebreken voorzien in artikel 1641 en volgende. van het Burgerlijk Wetboek.

Garantieperiodes

Product Garantieduur
Roestvrijstalen filtersystemen 12 maanden (exclusief kranen)
Black Berkey®-filters 2 jaar pro rata, in stappen van 6 maanden (exclusief pakkingen en vleugelmoeren)
Andere accessoires 6 maanden

De garantieperiode begint op datum van ontvangst van het product door de oorspronkelijke koper.

Algemene voorwaarden

  • Garantie van toepassing op iedereen defect in materiaal of vakmanschap bij normaal gebruik.
  • Bij bewezen niet-naleving kan het product dat wel zijn geretourneerd, geruild of terugbetaald.
  • Voor elke klacht (reparatie, omruiling, terugbetaling) is een voorafgaande toestemming van de klantenservice.
  • De garantie is strikt persoonlijk : het geldt alleen voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar.
  • De koper is verantwoordelijk voor het routineonderhoud en de vervanging van aan slijtage onderhevige onderdelen om het garantievoordeel te behouden.

Uitsluitingen en oorzaken van annulering

De garantie dekt geen schade die voortvloeit uit onjuist, misbruik of niet-conform gebruik, een ongeval, nalatigheid of wijzigingen die de prestaties van het product beïnvloeden. De volgende acties maken de garantiedekking automatisch ongeldig:

  1. Laat een van de filterelementen staan bevriezen.
  2. Gebruik water uit a luchtontvochtiger met zuiveringselementen voor dagelijks gebruik.
  3. Breken of beschadigen van een filterelement volgt vallen.
  4. Een systeemfout veroorzaken na a slechte montage of slecht onderhoud.
  5. Transporteer het systeem zonder de filters te verwijderen vooraf, waardoor de stengels breken.
  6. Gebruik water uit a zoutverzachter, waardoor de elementen waarschijnlijk verstopt raken of roest op het roestvrij staal ontstaat.
  7. Gebruik de apparatuur niet in overeenstemming met de aanbevelingen en instructies van de fabrikant.

Triggerprocedure

  1. Stuur uw aanvraag per e-mail naar contact.monderma@gmail.com specificeren:
    • Referentie- en besteldatum
    • Voor- en achternaam
    • Reden van klacht
  2. Na validatie door onze dienst na verkoop ontvangt u de retourvoorwaarden evenals een vooraf betaald verzendlabel via e-mail.
  3. Retourzendingen worden ondersteund gratis gedurende de gehele garantieperiode.