Berkey® — Garantievoorwaarden

Alle producten geleverd door het bedrijf Sarl Monderma profiteren van de wettelijke garantie van conformiteit voorzien in artikel L. 217-4 en volgende. van de Consumentenwet, evenals de garantie tegen verborgen gebreken voorzien in artikel 1641 en volgende. van het Burgerlijk Wetboek.

Garantieperiodes

Product Garantieduur
Roestvrijstalen filtersystemen 12 maanden (exclusief kranen)
Berkey Light®-systeem 12 maanden
Black Berkey®-filters 2 jaar pro rata, in stappen van 6 maanden (exclusief pakkingen en vleugelmoeren)
PF-2® filterelementen 6 maanden
Sport Berkey® filterfles 3 maanden
Andere accessoires 6 maanden

De garantieperiode begint op datum van ontvangst van het product door de oorspronkelijke koper.

Algemene voorwaarden

  • Garantie van toepassing op iedereen defect in materiaal of vakmanschap bij normaal gebruik.
  • Bij niet-naleving kan het product dat wel zijn geretourneerd, geruild of terugbetaald.
  • Elke klacht vereist een voorafgaande toestemming van de klantenservice Sarl Monderma.
  • De garantie is strikt persoonlijk : het geldt alleen voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar.
  • De koper is verantwoordelijk voor het routineonderhoud en de vervanging van aan slijtage onderhevige onderdelen.
  • Sarl Monderma kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte of incidentele schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik, misbruik, ongeval of nalatigheid.

Oorzaken voor het vervallen van de garantie

De volgende acties maken de garantiedekking automatisch ongeldig:

  1. Laat één van de Berkey® filterelementen zitten bevriezen.
  2. Gebruik water uit a luchtontvochtiger met Black Berkey® elementen voor dagelijks gebruik.
  3. Breken of beschadigen van een Berkey® element volgt vallen.
  4. Een storing veroorzaken na a slechte montage of slecht onderhoud.
  5. Transporteer het systeem zonder de Black Berkey®-filters te verwijderen vooraf, waardoor de stengels breken.
  6. Maak een rode kleurtest met aangesloten PF-2®-filters. PF-2®-filters moeten vóór deze test worden verwijderd.
  7. Gebruik water uit a zoutverzachter, waardoor de elementen waarschijnlijk verstopt raken of roest op het roestvrij staal ontstaat.
  8. Gebruik de apparatuur niet in overeenstemming met de aanbevelingen en instructies van de fabrikant.

Triggerprocedure

  1. Stuur uw aanvraag per e-mail naar contact@fontaine-a-gravite.com specificeren:
    • Referentie- en besteldatum
    • Voor- en achternaam
    • Reden van klacht
  2. Na validatie zal Sarl Monderma u de informatie meedelen retourvoorwaarden en zal u een verzendlabel per e-mail sturen.
  3. Retourzendingen worden ondersteund gratis gedurende de gehele garantieperiode.